Qualitätspolitik

Zielsetzung für die PKW-, Motorrad-, LKW- und Busfahrerausbildung:

Der langfristige Erfolg unseres Unternehmens steht in direktem Verhältnis zu einem signifikanten Beitrag zur aktiven Verkehrssicherheit, zum Umweltschutz und zu einer ökonomischen und ökologischen Fahrweise.

Die vom Transportministerium und dem Ministerium für Erziehung und Berufsausbildung erteilten Aufträge im Dienste der Allgemeinheit können nur erfüllt werden, wenn die Zufriedenheit der Kursteilnehmer zu jeder Zeit garantiert ist, ohne das Ziel der Verkehrssicherheit aus den Augen zu verlieren.

Massstab der Qualität unserer Aktivitäten :

-    Urteil der Kunden
-    Zufriedenheit der Auftraggeber
-    Akzeptanz durch die Öffentlichkeit
-    Zufriedenheit der Mitarbeiter und der Gesellschafter
-    Unversehrtheit der Kunden und ihres Materials
(Sicherheit vor Übungszweck)
-    Unversehrtheit der Mitarbeiter und Lieferanten

Qualitätsstrategie :

Das Erreichen der Qualitätsziele setzt, sowohl von der Geschäftsleitung, als auch vom Aufsichtsrat und den Mitarbeitern der Gesellschaft, die Verpflichtung und den Willen voraus, diese Ziele zu vermitteln, anzustreben, zu erreichen, laufend in Frage zu stellen und zu verbessern.

Messbare Qualitätsziele :

Während die direkt messbaren Qualitätsziele trimestriel bewertet werden, unterliegen die verkehrssicherheitsrelevanten Anzeiger einer ständigen Analyse um abschliessend einmal im Jahr bewertet zu werden.
Durch diese Vorgehensweise wird allen Beteiligten fortwährend bewusst, inwieweit die gesetzten Ziele bereits erreicht sind.

Ständige Verbesserung :

Die Organisation muss die Effizienz und Angemessenheit des Qualitätsmanagementsystems anhand der Qualitätsstrategie, der Auditergebnisse, der Datenanalyse sowie einer Managementbewertung laufend überprüfen und in Frage stellen und die sich daraus ergebenen Korrektur- und Vorbeugungsmassnahmen vornehmen. Dabei ist darauf zu achten, dass alle Vorgänge im Einklang mit unserer Qualitätspolitik, den reellen Anforderungen der Kunden, des Personals und der Gesellschaftler stattfinden.